ジョブエキスパート

知っているだけでちょっと自慢ができたり、応用ができたり、利益を生むことにつながったりします。

特典を最初に与えてモチベーションを高める
まず1つ目が「コーヒースタンプを最初に2個押す」と、いう面白い心理実験の話です。

同じスタンプカードを渡すのですが、1つは、まっさらで「１０個押したらコーヒー１杯無料」というスタンプカードを渡す。もう１つは、コーヒー１杯無料になるまでに１２個スタンプを押さないといけないのですが、最初にすでに２個押してあるカードを渡すとおもしろい結果になります。

どちらも結局１０回来ないといけないことには変わりがないんですが、最初に２個スタンプを押したほうが、圧倒的に客がリピートする確率は高まります。

人間の行動というのは、ゴールが近くに見えるほど頑張るんです。

そして最初に２個スタンプするという特典を与えることで、「これを活用しないともったいない」と思わせることもできます。

０から人に何かをリピートさせるようなサービスをやる時に、まっさらから始めるのではなくて、特典を最初に与えることでモチベーションを高める、ということは、仕事にも活かせるのではないでしょうか。

何かヒントになれば幸いです。